Una de las cosas por las cuales la mayoría de Servicios Técnicos no podemos reparar clones de marcas, (aparte de por su bajísima calidad), es por el tema de los recambios. Simplemente NO HAY recambios para clones de X modelo de APPLE o SAMSUNG, y además, no se parecen en nada internamente a los originales, a lo sumo, alguna batería, y no suele ser el caso...
Pero recientemente, y con el boom de la telefonía móvil "low-cost", estamos teniendo problemas para encontrar recambios y accesorios de marcas "baratas", pero "conocidas".
Cuando salió BQ en España, y empezaron a venderse bien, y a ser comercializados por FNAC como su marca blanca, al poco tiempo empezaron a salir fundas para BQ Aquaris 3,5 ; 4 ....
Pero ni un recambio. Al poco tiempo, empezaron a entrarnos terminales con pantallas rota de BQ, y no había aún recambios.
Así que buscando, buscando, vimos que simplemente remarcaban teléfonos chinos de 50$ con envío, le estampaban BQ y le modificaban la programación con sus logos al encender, y listo.
Mientras que en su web ponían que "BQ fabricaba, diseñaba y (blablabla) en España", sus móviles eran de la marca china MALATA, por ejemplo el BQ AQUARIS 4.5", era el MALATA i8 ; y el Aquaris 5.0", el MALATA i90...
EL MALATA costaba menos de 80$ y el BQ 170€....básicamente porque la garantía en aquel momento (ahora ya ha mejorado dicen), era cambio directo.Con ese sobrecoste pagaban 1 cambio y aún sobraba...
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| Malata i8 |
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| BQ Aquaris 5....¿se parecen? |
Ahora con la serie E de BQ, parece que empiezan al menos a diseñarlos ellos, y ya existen desde hace meses recambios en el mercado para BQ, aunque mas bien parece que han contratado exclusividad con algún fabricante para el montaje de sus terminales, so pena de romper contrato, para evitar estas filtraciones.
Pero, si bien pensabamos que al disponer ya de recambios de BQ estaba todo solucionado, pues no.
Porque otras marcas, como KAZAM (fundada en Europa por ex directivos de HTC), están irrumpiendo en el país gracias a empresas como Phone House, Telecor...
Y vuelve a empezar la historia.
Nos entra un Kazam Trooper X5.0 que ha pasado por servicio técnico oficial. Allí lo han dado irreparable por "software". Cuando nos lo traen, vemos que falla la batería, el conector de carga esta roto, y desprogramado entero.
Pero el cliente quiere ese terminal reparado, porque se encuentra muy bien con él.
Así que contactamos vía email con KAZAM España, tras ver que no hay sección de soporte en su web para descargar el firmware, ni zona de tienda para recambios.
Nos responden muy amablemente que "aún no tenemos zona de soporte", y que no venden baterías.
Además, ese modelo ya ni siquiera aparece en su web.
Llamamos a uno de sus distribuidores, por si ellos pueden conseguir la batería (para el microusb hacemos una adaptación y listo), pero tampoco.Sólo venden el terminal, no tienen baterías ni nada para ellos...
Tras buscar y buscar varias horas, nos da por poner el código de la batería en internet, y nos sale la marca que lo fabrica, y encontramos el recambio en Barcelona.
Por lo visto, KAZAM se limita a remarcar un modelo de 3GO, y vender un terminal sin recambios, sin soporte...ni en su propio SAT Oficial.
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| 3GO DROXIO |
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| KAZAM TROOPER X5.0....mismo perro con distinto collar. |
Y como decimos, esto empieza a ser muy común en estas marcas que salen, remarcar otros modelos que les gustan o que les parecen fiables, y despreocuparse de recambios y demás, al fin y al cabo, aunque afirmen "diferenciarse por el soporte", de momento todas dejan mucho que desear...
