jueves, 18 de julio de 2013
La obsolencia programada...¿existe realmente? (Parte II)
Claro, si te fallaba algo en aquella época, ibas a tu tendero de toda la vida, y cómo era tan raro que algo no durase, te lo cambiaba habitualmente sin problema, ya que no perdía al cliente, pero sí un poco de ganancia...al fin y al cabo, un aparato estropeado de entre miles y miles...pues no es pérdida.
Hasta que a un lumbreras llamado Corte Inglés, y demás "Compradetodoaqui", decidieron que si compraban al por mayor, les hacían descuento, y así ganaban más.
Los fabricantes, viendo la jugada, decidieron que si ellos vendían más a esas grandes superficies, deberían ahorrar en costes de producción...
¿Resultado? Externalización de procesos de fabricación, mano de obra más barata...
Pero el gran problema, fue que la masa borreguil les seguimos.
Y empezaron con historias como televisores que operaban en VHF para entradas de VHS, pero en UHF para Televisión, así que todo el mundo a cambiar de televisores...
Sale el primer móvil, invento de Martin Cooper, y sólo servía para llamar, 1 hora máximo, y pesaba casi 1 kg...
Pero deciden sacar uno sin antena,que es muy grande...otro ahora que pese 100 gramos menos...otro que se puedan cambiar las carcasas...otro que envíe mensajes...otro con email...y venga, todos a comprar, que sí mi vecino tiene el iPhone 4, yo tengo el iPhone 4S...
Y la nanoelectrónica aparece, y a más funciones, más errores posibles.
Componentes tan pequeños que hay que enviarlos a fábrica para que lo reparen, un mes, o 15 días, da igual, "no podemos esperar tanto, es que el Whatsapp..."y se compra otro.Y luego llega el otro ya reparado y lo vendemos, o "para el niño que juegue al Angry Birds"...
Y los fabricantes abaratan costes, y por consiguiente, calidades...y a menor calidad, menor vida útil.
En Hospital de Móviles, en una vitrina, tenemos móviles antiguos donados por clientes para nuestras charlas sobre la telefonía móvil y su historia...Y tenemos móviles de hace 15 años, y no es exageración, que encienden, funcionan y les dura la batería hasta 1 semana...
A mi Galaxy S4 no le pasa del día la duración de la batería, pero claro, está permanentemente tirando de datos, de emails, de llamadas de clientes...
Y luego está el tema del "obcecamiento programado", la necedad de como utilizar bien las cosas, tan patente en dispositivos como móviles,y portátiles, que son los que mas quejas por obsolencia programada reciben en medios de comunicación.
Porque seamos sinceros, hace años, los móviles traían un manual de 100 páginas, que nadie se leía.
Como nadie lo leía, ahora lo meten en un minicd y nadie lo lee tampoco.
En él, el fabricante, el creador de ese producto, te dice: "No lo acerques al agua (y todos en la playa o piscina con el móvil), no le des golpes (ah, pues se cayó y no pasó nada...ah,no,ahora volvió a caer y rompió), no se exponga al sol el móvil (lo dejé en el salpicadero del coche y reventó la pantalla, y no sé porqué)"...¿para qué leer?.
Pero con otras cosas no pasa, es decir, a nadie "normal" se le ocurre meter su flamante pantalla 3D LED de 42" en una sauna, o al lado de la cocina o dejarla caer o ponerle peso encima...pero a los móviles sí.
O a nadie se le ocurre tomar café encima de la televisión o de la tostadora, pero encima del móvil y de los ordenadores portátiles sí...
Y eso la garantía no lo cubre, ni debe cubrirlo.Es cómo si voy sin carnet de conducir a comprar un coche, me lo compro, lo estrello contra un muro al salir del concesionario, y lo siniestro.Pero me quejó de la "mierda" que he comprado, "si es que no aguantan nada"...
En resumen, NO EXISTE la obsolencia programada. Existe el materialismo de los fabricantes, que prefieren perder reputación, pero ganar dinero minimizando calidad y precio.Existe el consumismo, ese imperante de comprar lo último, lo mejor, y barato,y la falta de auto-sinceridad...porque, siendo realistas, ¿aunque tu iPhone 5 te durase toda la vida...no te comprarías el 6, o el 7?
La obsolencia programada...¿existe realmente? (Parte I)
Llevamos meses leyendo y escuchando acerca de la obsolencia programada.
Para empezar, ¿que es la obsolencia programada?.Wikipedia nos lo responde así:
"Se denomina obsolescencia programada u obsolescencia planificada a la determinación, la planificación o programación del fin de la vida útil de un producto o servicio de modo que tras un período de tiempo calculado de antemano por el fabricante o por la empresa durante la fase de diseño de dicho producto o servicio éste se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible."
En resumen, una manipulación intencionada por el fabricante para que se estropeé o no funcione más en un determinado tiempo.
Este concepto tan, aparentemente razonable, esta en auge gracias a reportajes como el de El faro de Vigo , o la agencia Europa Press.
Partamos del hecho, real, de que cualquier cosa que compramos HOY, no dura más de 2 años en el mejor de los casos.
La nevera que podían tener tus abuelos duraba 30 años sin problemas; la televisión SABA o PHILIPS de tus padres, con un tubo catódico que necesitaba una habitación para si solo, duraba 15 años; pero da por hecho que tu Televisor LED de 42", con 3D Full HD, y USB y chacha integrada, te durará a lo máximo 5 años.
¿Demuestra eso que exista la obsolencia programada?
En los últimos meses me he llegado hasta a cabrear.
He leído muchos artículos acerca del hombre que está amenazado de muerte por patentar una bombilla que dura TODA LA VIDA.
Y el fantasma de él se queda tan ancho...TODA LA VIDA.
Es decir, después de un riguroso test, la fabricaste al nacer,la encendiste, pasaste adolescencia, pasaste madurez, te moriste, y te resucitaste para ver que la bombilla seguía encendida y podias patentarla.
Es fascinante, porque además, se basa en tecnología LED, que es cierto que dura más de 10 años se supone, pero no veo yo al señor este fabricando sus diodos LED propios.Mas bien, vendrán de China, o remanufacturados de Alemania.
Por lo cuál, son los mismos LED que puede usar, por ejemplo, PHILIPS, u OSRAM.
Más bien, me apunta a una "inteligente" campaña de marketing, de alguien que sí que quiere garantizar TODA SU VIDA a costa de una bombilla...
Además de este artículo, leí uno en un diario español, no recuerdo en cuál, en que la "periodista", hablaba de que TODOS los móviles, televisores, ordenadores, y cualquier cosa a electricidad, traían en su interior "un temporizador programado para una fecha, un interruptor preparado para destruir el aparato en cuestión".
Pues bien, tras varios años de técnico me veo capacitado para responder semejante idiotez.
He trabajado en Servicios Técnicos Oficiales, y en extra-oficiales, y NUNCA he visto ningún temporizador ni interruptor programado para un atentado contra el aparato en cuestión.
Pero es que, la afirmación en sí, NO tiene lógica.
Veamos dos casos: "Un aparato en garantía se estropea, y se envía al SAT Oficial a reparar. El técnico abre el aparato, ajusta la fecha de "explosión", y se lo devuelve al cliente programado para morir tras 2 años de rigurosa garantía."
Si así fuese, el coste de la operación ha sido de...NADA.Un empleado de la misma marca ha ajustado un temporizador y listo.
La realidad es esta: "Un aparato en garantía se estropea, y se envía al SAT Oficial a reparar. El técnico abre el aparato, busca la avería.Si consiste en sustituir una pieza la sustituye, y si estima que es más barato solicitar a su supervisor la sustitución del aparato entero, la solicita.Cliente con aparato nuevo y a correr.."
Coste de esta operación (que es la que se vive en los SAT Oficiales)...mucho más que un reajuste,¿no?
Otro caso: "Tienda de Informática que recibe una impresora que no ha sido comprada allí.Tiene 2 años ya rebasados, y le falla. Ajustan ese temporizador-detonador, o lo eliminan, y así su fama se extiende por medio mundo, ya que esa impresora no fallará nunca más".
No tiene lógica.Si existiese ese interruptor o temporizador, alguien en algún lugar del mundo ya sabría anularlo y estaría forrándose a costa de ello.
¿Entonces por qué duran tan poco los aparatos hoy día?
La respuesta es lógica y evidente.
Antaño se hacían aparatos para durar, la fama de las marcas estaba en juego, tener una televisión SABA, THOMPSON, PHILIPS, RADIOLA...era saber que en años el salón del hogar estaba repleto de fútbol, toros y cartas de ajuste.
Las marcas fabricaban en su país, ya fuese Francia, Alemania o incluso España.
La electrónica existía a gran escala, condensadores del tamaño de un teléfono móvil actual, amplificadores con válvulas de cristal del tamaño de bombillas de bajo consumo...
Una nevera te hacía hielo, escarcha y hasta un iceberg, pero te ibas de vacaciones, la ponías con aquella rampita que traían y un barreño, y a la vuelta ya no había hielo.Te duraba años, o siglos casi...
Pero claro, costaban mucho.
Un ordenador de antes, un sobremesa, te costaba 500.000 pesetas o más, con su monitor grande...Pero podías usar MS-DOS, e incluso Windows 95 o el 98 sin problema...
Para empezar, ¿que es la obsolencia programada?.Wikipedia nos lo responde así:
"Se denomina obsolescencia programada u obsolescencia planificada a la determinación, la planificación o programación del fin de la vida útil de un producto o servicio de modo que tras un período de tiempo calculado de antemano por el fabricante o por la empresa durante la fase de diseño de dicho producto o servicio éste se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible."
En resumen, una manipulación intencionada por el fabricante para que se estropeé o no funcione más en un determinado tiempo.
Este concepto tan, aparentemente razonable, esta en auge gracias a reportajes como el de El faro de Vigo , o la agencia Europa Press.
Partamos del hecho, real, de que cualquier cosa que compramos HOY, no dura más de 2 años en el mejor de los casos.
La nevera que podían tener tus abuelos duraba 30 años sin problemas; la televisión SABA o PHILIPS de tus padres, con un tubo catódico que necesitaba una habitación para si solo, duraba 15 años; pero da por hecho que tu Televisor LED de 42", con 3D Full HD, y USB y chacha integrada, te durará a lo máximo 5 años.
¿Demuestra eso que exista la obsolencia programada?
En los últimos meses me he llegado hasta a cabrear.
He leído muchos artículos acerca del hombre que está amenazado de muerte por patentar una bombilla que dura TODA LA VIDA.
Y el fantasma de él se queda tan ancho...TODA LA VIDA.
Es decir, después de un riguroso test, la fabricaste al nacer,la encendiste, pasaste adolescencia, pasaste madurez, te moriste, y te resucitaste para ver que la bombilla seguía encendida y podias patentarla.
Es fascinante, porque además, se basa en tecnología LED, que es cierto que dura más de 10 años se supone, pero no veo yo al señor este fabricando sus diodos LED propios.Mas bien, vendrán de China, o remanufacturados de Alemania.
Por lo cuál, son los mismos LED que puede usar, por ejemplo, PHILIPS, u OSRAM.
Más bien, me apunta a una "inteligente" campaña de marketing, de alguien que sí que quiere garantizar TODA SU VIDA a costa de una bombilla...
Además de este artículo, leí uno en un diario español, no recuerdo en cuál, en que la "periodista", hablaba de que TODOS los móviles, televisores, ordenadores, y cualquier cosa a electricidad, traían en su interior "un temporizador programado para una fecha, un interruptor preparado para destruir el aparato en cuestión".
Pues bien, tras varios años de técnico me veo capacitado para responder semejante idiotez.
He trabajado en Servicios Técnicos Oficiales, y en extra-oficiales, y NUNCA he visto ningún temporizador ni interruptor programado para un atentado contra el aparato en cuestión.
Pero es que, la afirmación en sí, NO tiene lógica.
Veamos dos casos: "Un aparato en garantía se estropea, y se envía al SAT Oficial a reparar. El técnico abre el aparato, ajusta la fecha de "explosión", y se lo devuelve al cliente programado para morir tras 2 años de rigurosa garantía."
Si así fuese, el coste de la operación ha sido de...NADA.Un empleado de la misma marca ha ajustado un temporizador y listo.
La realidad es esta: "Un aparato en garantía se estropea, y se envía al SAT Oficial a reparar. El técnico abre el aparato, busca la avería.Si consiste en sustituir una pieza la sustituye, y si estima que es más barato solicitar a su supervisor la sustitución del aparato entero, la solicita.Cliente con aparato nuevo y a correr.."
Coste de esta operación (que es la que se vive en los SAT Oficiales)...mucho más que un reajuste,¿no?
Otro caso: "Tienda de Informática que recibe una impresora que no ha sido comprada allí.Tiene 2 años ya rebasados, y le falla. Ajustan ese temporizador-detonador, o lo eliminan, y así su fama se extiende por medio mundo, ya que esa impresora no fallará nunca más".
No tiene lógica.Si existiese ese interruptor o temporizador, alguien en algún lugar del mundo ya sabría anularlo y estaría forrándose a costa de ello.
¿Entonces por qué duran tan poco los aparatos hoy día?
La respuesta es lógica y evidente.
Antaño se hacían aparatos para durar, la fama de las marcas estaba en juego, tener una televisión SABA, THOMPSON, PHILIPS, RADIOLA...era saber que en años el salón del hogar estaba repleto de fútbol, toros y cartas de ajuste.
Las marcas fabricaban en su país, ya fuese Francia, Alemania o incluso España.
La electrónica existía a gran escala, condensadores del tamaño de un teléfono móvil actual, amplificadores con válvulas de cristal del tamaño de bombillas de bajo consumo...
Una nevera te hacía hielo, escarcha y hasta un iceberg, pero te ibas de vacaciones, la ponías con aquella rampita que traían y un barreño, y a la vuelta ya no había hielo.Te duraba años, o siglos casi...
Pero claro, costaban mucho.
Un ordenador de antes, un sobremesa, te costaba 500.000 pesetas o más, con su monitor grande...Pero podías usar MS-DOS, e incluso Windows 95 o el 98 sin problema...
miércoles, 17 de julio de 2013
Liberar a bajo coste, en sitios "dudosos".
Es algo más complicado por lo que vemos, de lo que parece...
Por ello, os pondremos un ejemplo:
Personalmente, mi coche si falla, va a un taller.Veo que se anuncian en páginas gente que te repara medio coche por lo que te cobra un mecánico profesional "barato" sólo por cambiar el aceite.No son ni siquiera mecánicos titulados, sino gente que con la crisis sabe hacer 4 cosas en su coche, y da por hecho que todo el monte es orégano.
Por supuesto, no hay factura, no hay garantía.
Si me encuentro mal, voy al médico.No busco en internet como curarme yo sólo, porque me arriesgo a respuestas como: "si te duele la cabeza mucho, haz una incisión con una broca de 1mm en el occipital y al variar la presión te aliviará" (En Egipto lo hacían así hace miles de años, y aún hay gente que se lo cree).
Posiblemente si se hiciese eso que nos aconsejan, moriríamos o quedaríamos peor que con una simple migraña.
Pero la lógica cambia, si se trata de un ordenador, o un móvil.
Es el eterno caballo de batalla de las tiendas de informática y de los técnicos titulados en general.
Cada día, más particulares que se anuncian en farolas, postes o cabinas, sin más conocimiento que saber formatear, roban clientela a las tiendas del sector.
Eso mismo ocurre en el caso de las reparaciones de móviles, las liberaciones, y tecnología en general.
Ya de por si, que quede claro que la calidad, diga LIDL lo que diga, si se paga.
Y a veces, la diferencia es mínima con respecto a la opción barata, pero luego pasa lo que pasa.
Y os ponemos 3 ejemplos.
EJEMPLO 1:
Nos solicita un cliente precio por liberar un Nokia de los más nuevos, con seguridad SL3 , lo cuál implica un equipo especial, y entre 10 minutos a 2 días dependiendo del operador.Le decimos precio (no llega ni a 20 euros), pero nos suelta que en Gijón, en la Calzada, hay un pakistaní que lo hace por sólo 5 euros y al momento.Le decimos que lo lleve allí entonces, y nos quedamos hablando el personal, de lo imposible que es que liberen ese modelo a ese precio, ya que tenemos el precio más ajustado en esos modelos con respecto a la competencia, y cada poco hacemos chequeos.
A los 2 días vuelve ese cliente, con el Nokia en la mano, que lo ha llevado allí, pero que no enciende desde que lo recogió.Le preguntamos como no va a reclamar allí, pero nos dice que al momento de recogerlo vio que no encendia, pero el pakistaní le dijo "No entender lo que tu decir", y que lo echó de la tienda, y que ahora no quiere gastar otra vez en el viaje a Gijón, que lo miremos nosotros.
Cuando lo miramos, nada más abrir ya vemos la avería.El cliente no nos ha autorizado a subir las fotos, por lo cual os lo tenemos que contar simplemente.
En algunos modelos, la información del bloqueo de operador se guarda en un microchip de la placa base del móvil. Nosotros formateamos con nuestra máquina ese componente, de tal forma que queda libre, pero si mas adelante se requiere, se puede volver a anclar a un operador.
El método de esta gente, es taladrar la placa del teléfono con una broca fina, eliminando ese chip, pero también eliminan todo lo que lleva alrededor o al otro lado.
Resultado: Un móvil de 300 euros para tirar, ya que no podemos fabricar una placa nueva para él.
EJEMPLO 2:
Un cliente deja a liberar un móvil en un establecimiento que en un cartel amarillo fosforito anuncia "LIBERA AQUÍ TU MOVIL". Tras 5 días, y habiendo pagado 15 euros por adelantado, le devuelven el móvil SIN liberar, y el cliente, lógicamente les solicita tras demostrarlo la devolución del importe.Dicho local se niega y el cliente acude a nosotros.Pero acude por la mañana y nosotros por las mañanas estamos con el servicio de ambulancia a empresas y particulares, por lo cuál, se encuentra cerrado.
Como no puede esperar, acude a otro local con el mismo cartel amarillo fosforito, y lo deja allí.
Tras 2 semanas de espera, se lo devuelven otra vez sin liberar, y tampoco le reembolsan el dinero.
Además, para colmo, el teléfono no enciende ya.
Acude de nuevo a nosotros, y está vez coincide que viene de tarde, por lo cuál, le podemos atender.
Le revivimos el móvil, lo comprobamos bien, se lo liberamos en el acto, y santas pascuas.
Resultado: Un móvil que cuesta en prepago 39€, perdió 30 € en liberarlo con otra empresa muy conocida por su "praxis" en Asturias.Más luego, nuestra tarifa, que si bien fue mucho más económica, implicaba resucitar dicho móvil.
EJEMPLO 3:
Varias empresas con las cuales trabajamos desde hace tiempo, nos han contado anécdotas sobre un timo muy reciente en Asturias.
Se trata de un chico, que ofrece liberación de móviles a empresas, con precios muy muy bajos.
Promete liberación de iPhone de Vodafone españa OFICIAL por 10€, de Orange España por 20€...vamos, imposible porque todos manejamos los mismos precios que nos pasa APPLE a diario...
Pero muchas empresas aceptaron trabajar con él.(A nosotros no nos afectó, porque a día de hoy NO hemos perdido NI UN SÓLO CLIENTE DE EMPRESA, por muchas visitas que han hecho los competidores).Casi todas coinciden en lo mismo, el chico recogía los pocos teléfonos que tenían, los devolvía bien liberados y funcionando.El problema es, que gracias a lo "bien" que trabajaba, iban aumentando el número de móviles por establecimiento que recogía.
Para empezar, y es algo que nos crispa un poco, no existe la costumbre de exigir titulación sobre el tema, ni tan siquiera un domicilio fiscal o un "algo".Simplemente, les entra alguien a la tienda, les ofrece liberar a precio de risa, y ya le dan teléfonos QUE NO SON DE ELLOS, SINO DE CLIENTES.
Cuando este chico acumuló 3 iPhones y un Galaxy S2 en un local para liberar, ya nunca mas supieron de él.
Al poco, en otro local de compra venta, pasó lo mismo, el chico se llevó 1 iPhone 5, 1 Galaxy S3 y otro "de gama alta", y no volvió más...
Sin nombre del chico, ni empresa, ni ningún dato, y con una tarjeta prepago activada a otro nombre hace años, poco pueden hacer ya.
Resultado: El chico apostó liberando bien modelos baratos a través de otra empresa, y cuando tuvo un botín bueno, recuperó ese dinero invertido y ganó un extra jugoso.
La conclusión es clara, mientras no exista un regulación oficial, tal y como existe para abogados, médicos, u otras especialidades, seguiremos sufriendo un intrusismo profesional de órdago, con personas que obtienen todo ganancia, mientras que a otros se nos exige estar al día de pagos a Hacienda, trimestrales, seguros, responsabilidades, hojas de reclamaciones, y un largo etcetera.
Y esto no sólo nos ocurre a nosotros, en otros blogs del sector informático, cómo la conocida Al otro lado del mostrador , vereis como la gente arriesga a veces buscando lo barato, lo "sin garantía", para luego exigir a otros que le hagan lo mismo que alguien les hizo por "4 duros", pero con garantía, con derecho a queja y pataleo, y mucho más.
Por ello, os pondremos un ejemplo:
Personalmente, mi coche si falla, va a un taller.Veo que se anuncian en páginas gente que te repara medio coche por lo que te cobra un mecánico profesional "barato" sólo por cambiar el aceite.No son ni siquiera mecánicos titulados, sino gente que con la crisis sabe hacer 4 cosas en su coche, y da por hecho que todo el monte es orégano.
Por supuesto, no hay factura, no hay garantía.
Si me encuentro mal, voy al médico.No busco en internet como curarme yo sólo, porque me arriesgo a respuestas como: "si te duele la cabeza mucho, haz una incisión con una broca de 1mm en el occipital y al variar la presión te aliviará" (En Egipto lo hacían así hace miles de años, y aún hay gente que se lo cree).
Posiblemente si se hiciese eso que nos aconsejan, moriríamos o quedaríamos peor que con una simple migraña.
Pero la lógica cambia, si se trata de un ordenador, o un móvil.
Es el eterno caballo de batalla de las tiendas de informática y de los técnicos titulados en general.
Cada día, más particulares que se anuncian en farolas, postes o cabinas, sin más conocimiento que saber formatear, roban clientela a las tiendas del sector.
Eso mismo ocurre en el caso de las reparaciones de móviles, las liberaciones, y tecnología en general.
Ya de por si, que quede claro que la calidad, diga LIDL lo que diga, si se paga.
Y a veces, la diferencia es mínima con respecto a la opción barata, pero luego pasa lo que pasa.
Y os ponemos 3 ejemplos.
EJEMPLO 1:
Nos solicita un cliente precio por liberar un Nokia de los más nuevos, con seguridad SL3 , lo cuál implica un equipo especial, y entre 10 minutos a 2 días dependiendo del operador.Le decimos precio (no llega ni a 20 euros), pero nos suelta que en Gijón, en la Calzada, hay un pakistaní que lo hace por sólo 5 euros y al momento.Le decimos que lo lleve allí entonces, y nos quedamos hablando el personal, de lo imposible que es que liberen ese modelo a ese precio, ya que tenemos el precio más ajustado en esos modelos con respecto a la competencia, y cada poco hacemos chequeos.
A los 2 días vuelve ese cliente, con el Nokia en la mano, que lo ha llevado allí, pero que no enciende desde que lo recogió.Le preguntamos como no va a reclamar allí, pero nos dice que al momento de recogerlo vio que no encendia, pero el pakistaní le dijo "No entender lo que tu decir", y que lo echó de la tienda, y que ahora no quiere gastar otra vez en el viaje a Gijón, que lo miremos nosotros.
Cuando lo miramos, nada más abrir ya vemos la avería.El cliente no nos ha autorizado a subir las fotos, por lo cual os lo tenemos que contar simplemente.
En algunos modelos, la información del bloqueo de operador se guarda en un microchip de la placa base del móvil. Nosotros formateamos con nuestra máquina ese componente, de tal forma que queda libre, pero si mas adelante se requiere, se puede volver a anclar a un operador.
El método de esta gente, es taladrar la placa del teléfono con una broca fina, eliminando ese chip, pero también eliminan todo lo que lleva alrededor o al otro lado.
Resultado: Un móvil de 300 euros para tirar, ya que no podemos fabricar una placa nueva para él.
EJEMPLO 2:
Un cliente deja a liberar un móvil en un establecimiento que en un cartel amarillo fosforito anuncia "LIBERA AQUÍ TU MOVIL". Tras 5 días, y habiendo pagado 15 euros por adelantado, le devuelven el móvil SIN liberar, y el cliente, lógicamente les solicita tras demostrarlo la devolución del importe.Dicho local se niega y el cliente acude a nosotros.Pero acude por la mañana y nosotros por las mañanas estamos con el servicio de ambulancia a empresas y particulares, por lo cuál, se encuentra cerrado.
Como no puede esperar, acude a otro local con el mismo cartel amarillo fosforito, y lo deja allí.
Tras 2 semanas de espera, se lo devuelven otra vez sin liberar, y tampoco le reembolsan el dinero.
Además, para colmo, el teléfono no enciende ya.
Acude de nuevo a nosotros, y está vez coincide que viene de tarde, por lo cuál, le podemos atender.
Le revivimos el móvil, lo comprobamos bien, se lo liberamos en el acto, y santas pascuas.
Resultado: Un móvil que cuesta en prepago 39€, perdió 30 € en liberarlo con otra empresa muy conocida por su "praxis" en Asturias.Más luego, nuestra tarifa, que si bien fue mucho más económica, implicaba resucitar dicho móvil.
EJEMPLO 3:
Varias empresas con las cuales trabajamos desde hace tiempo, nos han contado anécdotas sobre un timo muy reciente en Asturias.
Se trata de un chico, que ofrece liberación de móviles a empresas, con precios muy muy bajos.
Promete liberación de iPhone de Vodafone españa OFICIAL por 10€, de Orange España por 20€...vamos, imposible porque todos manejamos los mismos precios que nos pasa APPLE a diario...
Pero muchas empresas aceptaron trabajar con él.(A nosotros no nos afectó, porque a día de hoy NO hemos perdido NI UN SÓLO CLIENTE DE EMPRESA, por muchas visitas que han hecho los competidores).Casi todas coinciden en lo mismo, el chico recogía los pocos teléfonos que tenían, los devolvía bien liberados y funcionando.El problema es, que gracias a lo "bien" que trabajaba, iban aumentando el número de móviles por establecimiento que recogía.
Para empezar, y es algo que nos crispa un poco, no existe la costumbre de exigir titulación sobre el tema, ni tan siquiera un domicilio fiscal o un "algo".Simplemente, les entra alguien a la tienda, les ofrece liberar a precio de risa, y ya le dan teléfonos QUE NO SON DE ELLOS, SINO DE CLIENTES.
Cuando este chico acumuló 3 iPhones y un Galaxy S2 en un local para liberar, ya nunca mas supieron de él.
Al poco, en otro local de compra venta, pasó lo mismo, el chico se llevó 1 iPhone 5, 1 Galaxy S3 y otro "de gama alta", y no volvió más...
Sin nombre del chico, ni empresa, ni ningún dato, y con una tarjeta prepago activada a otro nombre hace años, poco pueden hacer ya.
Resultado: El chico apostó liberando bien modelos baratos a través de otra empresa, y cuando tuvo un botín bueno, recuperó ese dinero invertido y ganó un extra jugoso.
La conclusión es clara, mientras no exista un regulación oficial, tal y como existe para abogados, médicos, u otras especialidades, seguiremos sufriendo un intrusismo profesional de órdago, con personas que obtienen todo ganancia, mientras que a otros se nos exige estar al día de pagos a Hacienda, trimestrales, seguros, responsabilidades, hojas de reclamaciones, y un largo etcetera.
Y esto no sólo nos ocurre a nosotros, en otros blogs del sector informático, cómo la conocida Al otro lado del mostrador , vereis como la gente arriesga a veces buscando lo barato, lo "sin garantía", para luego exigir a otros que le hagan lo mismo que alguien les hizo por "4 duros", pero con garantía, con derecho a queja y pataleo, y mucho más.
lunes, 15 de julio de 2013
La nueva red 4G en Asturias...o como evitar que nos vendan la moto.
La verdad que es un tema que no ha generado tanta repercusión como, quizá, los operadores creían.
La red 4G (en Estados Unidos LTE), ya está (o eso dicen) en España.
La red 4G (en Estados Unidos LTE), ya está (o eso dicen) en España.
Siempre según los operadores, el 4G multiplicará entre 5 y 10 veces la velocidad actual de las conexiones a Internet móvil, alcanzando la nada desdeñable cifra de 150 Mb/s.
Tal y como se nos había indicado a Hospital de Móviles a principios de abril en Santander, Vodafone fue la primera que lo anunció, seguida por Orange y Yoigo.
Movistar se ha quedado a la espera aparantemente, de los resultados obtenidos por dichos operadores.
El 4G es posible, en parte, al plan del Gobierno del "Dividendo Digital", consistente en reasignar frecuencias ocupadas por canales de la TDT , dejando a las operadoras un ancho de banda extra, además de las redes actuales.
Pero la pregunta real que muchos usuarios se hacen, es: ¿Qué tengo que hacer yo para tener acceso a esa red 4G?
En primer lugar, NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE.
La campaña nacional de marketing de operadores como ORANGE, o VODAFONE es un sinsentido.
No tiene lógica anunciar que el 4G ya está aquí, o que "ya puedes disfrutar de la velocidad 4G" en regiones como Asturias, donde todavía NO HAY DICHA COBERTURA NI TAN SÓLO UNA FECHA PARA EL PRÓXIMO AÑO...simplemente, NO HAY 4G en Asturias, ni ahora, ni a corto plazo.
Para empezar, Vodafone actualmente SÓLO OFRECE 4G en las siguientes CIUDADES (NO REGIONES): Madrid, Bilbao, Sevilla, Málaga, Valencia, Barcelona, Palma de Mallorca.
Orange SÓLO OFRECE 4G en las siguientes CIUDADES: Madrid, Murcia, Barcelona, Valencia, Málaga y Sevilla, si bien se ha comprometido a antes de fin de año, lanzar el 4G en más ciudades, concretamente: La Coruña, Vigo, Bilbao, Valladolid, Zaragoza,Córdoba, Alicante, Palma de Mallorca, y Las Palmas de Gran Canaria.
Yoigo es la más...incapacitada. SÓLO OFRECE ACTUALMENTE 4G en MADRID.¿Por qué? Pues porque habitualmente se basaba en la red de Movistar, y en vista del pasotismo actual de Movistar hacia el 4G, se está viendo obligada a crear su propia red.
Por ello, estima que a finales de año podrá lanzar su cobertura en más ciudades, concretamente: Barcelona, Zaragoza, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Málaga, Sevilla y Cádiz. Si os fijáis , se "atreve" a lanzar su red en sitios bastante abiertos, sin apenas montañas encumbradas, y sólo garantizando una velocidad de 75 Mb/s, o un máximo de 112 Mb/s.
Esto lo hace en parte, debido a que las montañas (de las cuales tenemos bastantes aquí en Asturias), restan bastante cobertura a no ser que ya tengas una red propia bastante implantada que permita salvar los obstaculos, como es en el caso de Vodafone y Orange.
Por eso, no entendemos cómo se despilfarra en anunciar a nivel nacional algo que sólo está presente en parte de España (y una parte muy pequeña). Lo peor de todo es que, como siempre, en algunas tiendas del sector se están pasando las normas por el forro, y están cobrando a sus clientes nuevos unos servicios extra que no van a poder usar aún, y en algunos casos hasta dentro de mucho tiempo, endosando a sus clientes tarifas altísimas con la excusa de disfrutar en su móvil de la máxima velocidad 4G...
Otro factor extra, pero menos preocupante, es la compatibilidad de los móviles actuales con el 4G.
Poco a poco, a medida que se implanten nuevas coberturas, el parque de móviles español se irá actualizando a los modelos que soportan está tecnología, como son el Samsung S4, Xperia Z, Huawei P6,LG Optimus G, HTC One...
Algunos trabajadores de dichos operadores han comentado que el 4G en Asturias "va para largo", tanto con Vodafone como con Orange. Por otro lado, Vodafone (según varios comerciales de la empresa), ha vetado el 4G a comercializadores de su red, como Telecable en Asturias, por lo cuál veremos si Telecable no decide sacar su propio 4G a nivel regional, o al menos de las grandes ciudades asturianas.
Por eso, como conclusión, si no estáis en ese listado de ciudades (recordad: CIUDADES, no concejos, municipios...), no contratéis tarifas ni compréis terminales 4G hasta que el operador ya haya asegurado al 100% que vuestra zona va a tener cobertura.
Samsung
Galaxy S4, Sony Xperia Z y SP, LG Optimus G, HTC One, Huawei Ascend P2,
Nokia Lumia 920, BlackBerry Q10 y las tabletas Sony Xperia Tablet Z. Por
su parte, Yoigo cuenta actualmente con terminales como el HTC One,
Galaxy S4, el LG optimus G, los Sony Xperia Z y SP y la Xperia Tablet Z,
mientras que Orange se queda en cuatro terminales, HTC One, Xperia Z,
Optimus G o Galaxy S4.
El mapa del 4G: Cinco claves sobre la llegada a España de la red ultrarrápida para móviles 4G,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com
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Sony Xperia Z
y SP, LG Optimus G, HTC One, Huawei Ascend P2, Nokia Lumia 920,
BlackBerry Q10 y las tabletas Sony Xperia Tablet Z. Por su parte, Yoigo
cuenta actualmente con terminales como el HTC One, Galaxy S4, el LG
optimus G, los Sony Xperia Z y SP y la Xperia Tablet Z, mientras que
Orange se queda en cuatro terminales, HTC One, Xperia Z, Optimus G o
Galaxy S4.
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y SP, LG Optimus G, HTC One, Huawei Ascend P2, Nokia Lumia 920,
BlackBerry Q10 y las tabletas Sony Xperia Tablet Z. Por su parte, Yoigo
cuenta actualmente con terminales como el HTC One, Galaxy S4, el LG
optimus G, los Sony Xperia Z y SP y la Xperia Tablet Z, mientras que
Orange se queda en cuatro terminales, HTC One, Xperia Z, Optimus G o
Galaxy S4.
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